Oft gestellten Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellten Fragen

wie lange dauert eine Lieferung?

Eine Lieferung dauert 14-21 Tage, abhängig von der Größe der Bestellung und von der gewünschten Lieferadresse.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

wir bieten Vorkasse als Swift-Banktransfair oder Visa- und Mastercard Bezahlung vor der Lieferung an,.

Kann Ich als Endverbraucher kaufen ?

Leider nicht. EKO-Filter kann nur an Unternehmen liefern, und benötigt daher immer bei der Zahlung Firmennamen und Ust. Ident.-Nummer.

Sind meine persönlichen Daten durch den Kauf abgesichert?

Wir haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Lesen Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung.

Was passiert nach der Bestellung der Ware?

Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist und die Bezahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir stellen anschließend Ihre Bestellung zusammen und verschicken die Ware so schnell wie möglich.

Wenn die Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine neue E-Mail, womit Sie die Sendung verfolgen können sowie eine PDF-Rechnung für Ihre Buchhaltung.

Bekomme ich eine Rechnung als PDF Datei?

Wenn die Lieferung versendet wird, erhalten Sie eine neue Mail mit der Sendungsverfolgung und eine Mail mit einer PDF-Rechnung.

Ist die Rechnung mit Mehrwertsteuer?

Nein, ein Unternehmen aus Deutschland bekommt die Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

EU-weit registrierte Unternehmen sind von der Mehrwertsteuer befreit.

Außerhalb der EU wird ebenso keine Mehrwertsteuer Berechnet.

Bitte schreiben Sie uns an...